Введение

Здесь находится база знаний JTI. Выберите свою роль слева и ознакомьтесь с документацией.

Начало работы

Авторизация

Чтобы войти в личный кабинет, перейдите по ссылке. Сайт — система с авторизованным доступом, поэтому первое знакомство с ним начнётся с формы авторизации.

В форме введите свои учётные данные — логин и пароль. В случае утери пароля можно воспользоваться функцией восстановления доступа.

Обзор интерфейса

После входа в панель, откроется главный экран Личного кабинета. В дальнейшем будем называть его ЛК.

Панель инструментов

В верхней части экрана расположены два элемента управления: слева «спрятана» боковая панель, а справа находится профиль. Чтобы открыть боковую панель, нажмите на кнопку .

Боковая панель

Боковая панель содержит следующие разделы:

• Справочники
• Админка
• Сервисы
• Задачи техников
• Склад заявки
• Склад документы
• Склад операции
• Отчёты
• Документооборот
• Отчёты по FTP

Почему я вижу не все разделы?

В боковом меню вы видите только те разделы, которые доступны вашей роли. В примере показаны все возможные разделы, но вам отображаются только нужные для работы.

Форматирование таблиц

Эти инструменты работают для любых таблиц на сайте:

• Верхний столбец таблицы можно перемещать.
• Всю таблицу можно перенести в Excel.
• Ненужные вам столбцы можно убрать: нажмите на кнопку в правом верхнем углу и затем перенесите столбец в появившееся окно в правом нижнем углу.
• Чтобы отфильтровать содержимое столбца по конкретной дате, нажмите на .
• Чтобы отфильтровать содержимое столбца по наименованию, пропишите его в поле напротив .

Диаграммы

Зоны ответственности

Диаграмма действий полевого сотрудника

Плохо видно?

Нажмите на картинку один раз.

Диаграмма последовательности создания задачи

Диаграмма последовательности создания заявки

Диаграмма последовательности действий спецбригады

Спецбригада — московское подразделение компании, занимается ремонтом и восстановлением оборудования на складе.

Диаграмма «Добавление нового контрагента»

Диаграмма «Формирование поручений»

Матрица ответственности

Следующая таблица — инструмент для управления отношениями в команде. Она распределяет ответственность, полномочия и роли.

Операция	Координатор	Специалист складского учёта	Техник	Кладовщик	Оператор
Создание задачи	R		A		I
Уточнение параметров задачи	R		C
Создание заявки на склад	R	A
Проведение заявки на склад		R		C
Создание документов		R		A
Проведение документов		I		R
Выдача оборудования		I	A	R
Выполнение задачи	I		R		I
Прикрепление отчёта	I		R		C
Проверка отчёта	I			I	R

Таблица с правами доступа

Роль	Доступный модуль	Доступные действия (CRUD)	Ограничения
Административные роли
Координатор	Справочники, сервисы, задачи техников, склад заявки, склад документы.	C: Создание задач; U: Назначение исполнителей; C: Создание заявки на склад.	Нет доступа к проведению заявок на склад.
Бригадир	Задачи	C: Назначение задач; U: Изменение ответственных; R: Статус задач.	Работает только с задачами своей бригады.
Исполнительные роли
Оператор	Справочники, сервисы, задачи техников.	R: Просмотр задач; U: Изменение статуса задач.	Видит только свои задачи (по региону).
Техник	Задачи техников	C: Добавление отчетов по задаче; R: Просмотр истории задач.	Нет доступа к другим модулям системы.
Складские роли
Специалист складского учёта	Склад заявки, склад документы, склад операции.	U: Проведение заявок на склад; C: Создание документов.	Не может изменять данные других модулей.
Кладовщик	Склад заявки, склад документы, склад операции.	U: Проведение документов; R: Просмотр остатков.	Нет прав на редактирование учетных данных склада.

Инструкция